四川在线消息(四川在线记者 吴佳惠 陈昶)听得见声音，看得见态度。最新数据出炉，从10月12日至18日期间，问政四川(http://wz.scdaily.cn)平台共计刊发网友问政留言257条(问政对象含省直机关和市州区县等)，当周总计回复数量为717条。其中，当周网友留言被选中的回复数量为31条。
【分门别类】
从当期网友问政留言类别看，咨询类93条，建言类21条，投诉类94条，求助类49条。
从当期问政留言数量看，位居前三的市(州)分别是：成都市(100条)、南充市(17条)和眉山市(14条)。
统计数据显示，当期21个市州问政四川共收到相关部门回复593条(备注：该回复数为当期回复总量，包含对当期问政及之前部分未回复问政的总体回复数量)。
【问政排名】
当期，交通类、其他类、城建类问题的留言量在问政四川平台位列前三。
其中，交通类问题排名第一，网友留言共计48条，占问政总数的18.68%;
其次，其他类问题排名第二，网友留言共计43条，占问政总数的16.73%;
位居第三的，是城建类问题，网友留言共计34条，占问政总数的13.23%。
【关键词】
●旅游咨询
黄金周期间很多人都出去各地旅游happy，上班后问政四川收到的旅游方面投诉，也相对集中了起来，大多数都是因为旅游期间购物引发的问题反映——
网友反映，10月8日在羌城旅游时，经导购劝说后购买了手镯和花儿纳吉银碗，镯子当时戴上，但到了16日便发现手镯有生锈现象，更不知道银碗是真是假。
同样被导游带到中国古羌城，也买了羌银花儿纳吉银手镯的网友则称，她还被导游带去购买牛肉干，共花费了1100元，质疑此举是否符合当地旅游管理条例?
有游客投诉称，在从九寨沟旅游回成都途中经过松潘县川主寺卡卡沟水晶展销中心时，被导游诱导买了一串4600元的碧玺，回成都鉴定发现该碧玺价格高了几十倍。因导游承诺如质价不符可退货，于是便通过EMS退货，然而货物到达川主寺邮政局后展销中心客服以没时间取包裹为由，不处理解决退货事宜。
相比购物纠纷，成都网友在西昌邛海边游玩时的遭遇更加惊心动魄——10月4日下午在西昌骑自行车环游邛海时竟遭飞车抢劫，被抢走的手提包中包括各种证件和银行卡，总计经济损失近2万元。
在旅游景区建设方面，关心家乡发展的威远网友建议，希望有关领导能参照阆中模式打造威远古城，把河道、河堤、古城门、老街道充分利用起来，改变现阶段河堤脏乱差的景象。
绵阳涪城区网友则询问丰谷镇的古镇规划建设进展情况，希望当地政府能近况将丰谷镇打造成旅游古镇，让家乡更美丽富饶。
【案例说话】
网友反映：
绵阳市经开区卓信金楠天街小区物业公司向业主收1000元装修保证金，外来务工人员在城市买套房原本就很不容易了，望相关部门处理一下。
绵阳市经开区住建局 回复：
针对您反映的问题，我局高度重视。经派员调查发现，该小区物业公司为了维护业主权益，规范和约束装修公司(人员)对于公共楼道、墙面、电梯、照明等各项公共设备的保护，要求装修公司(人员)在进入装修之前交存一定比例的成品保护费。
如果装修公司(人员)在施工过程中对公共设施造成了损坏，物业公司将及时联系业主或装修公司(人员)进行恢复;如装修公司(人员)对公共设施的损坏不进行恢复由物业公司恢复，产生的费用从收取的成品保护费里扣除。
装修过程中对公共设施未造成任何损坏，物业公司将在业主装修全部结束后全额退还收取的成品保护费。
据了解，部分业主代替装修公司(人员)交存成品保护费，我局已向该物业公司说明相关情况，物业公司表示将退还业主替装修公司(人员)交存的成品保护费。
网友反映：
我们住在西南石油大学里，每天都能闻到一股非常浓烈的化工废气味，半夜还会不定时被熏醒。好多大学生白天都开始戴口罩出门，难闻的空气对身体的影响不可估量。
新都区环保局 回复：
我局执法人员现场对西南石油大学周边的排污企业进行调查，受调查企业外排的废气基本对周边环境不会造成明显的影响，经过新都区环境监测站对这些企业外排的废气的监测，监测数据均达到国家规定的排放标准。
经过我局执法人员扩大对周边企业的检查发现，青白江区许多化工厂的烟囱排放各种废气，同时处于新都工业东区上风向的垃圾焚烧发电厂的废气均在外排，由于西南石油大学处于这些排污企业的下风向且距离青白江区的排污企业直线距离在两公里以内，随着晚上气压降低，随风飘下的废气可能会对西南石油大学校区的空气质量造成一定影响。
鉴于此，我局将积极协调成都市环保局要求青白江区环保局对该辖区的排污单位进行有效监管，确保所有的排污单位废气达标排放，不对我区的空气质量造成影响。其次，我局将加大执法力度，对我局在西南石油大学附近的排污企业进行监管，确保各项污染物达标排放;同时我局还将加大巡查力度，对在检查过程中发现不正常使用污染防治设施的排污单位进行依法查处。
