真正的推销是打动你，从你的内心打动你，告诉你这个产品正符合你的需求，我们提供产品，是在满足你的需求。如果你对客户的需求完全不了解，对客户内心的想法完全不了解，推销从哪里入手？
现在大多数销售员都是经过培训，不管顾客怎么想，他有一套模式，上来就这样讲，当然这套模式经过很多人的提炼，有的时候也是见效的，但是因为不了解客户内心的真实想法，成功率不会太高。在我看来，真正的营销应该是心灵之间的沟通。
了解他人得从了解自己开始，可是，如果儒家不提倡，我们经常会忽视这一点。在日常生活中，根本不去仔细思考、仔细体悟自己的内心到底是怎么想的。我们经常以为自己是这么想的，但实际不是。凡是人际关系处理不明白的，百分之九十是因为这个原因。
你以为你是这样，然后你又以为他也是这样，你对自己和对对方的了解都是错的，在理解错误的基础上，选择的方法肯定也是错误的，肯定就会把问题处理的越来越差。
《孟子》一书中还记载了一个典型的不了解自己内心真实想法的案例。
有一次，要杀牛祭祀，齐国的国王看到牛恐惧的样子，觉得很可怜，就说把牛放了吧。手下人问，那就不祭祀了吗？国王说，换个羊吧。后来孟子问国王，你当时到底是什么心态呢？国王说不清楚。孟子说，外边都传说您太吝啬。为什么呢？牛值钱，换个羊，杀个便宜点儿的去祭祀。国王当然不认可，作为国王，我还能差一头牛吗？我当时肯定不是这样想的，不是这个心态。那你是怎么想的呢？国王自己也不知道自己内心的真实想法是什么了。最后是孟子帮他分析。孟子说，你这就是仁爱之心的体现。为什么拿羊把牛换了，你看见那个牛了，可怜那个牛，你的爱心在牛身上体现出来，杀羊那天你没看见。所以你的爱心体现在牛身上，用羊换牛。国王自己都弄不清楚做这个事情时自己内心真实的想法是什么，动机是什么，还要孟子帮忙分析，才觉得是这样。
从儒家的角度来讲，要想了解他人的真实心理，首先要了解自己的真实心理，将心比心。这就需要诚意正心，然后做到格物致知，如果没有正心，就做不到格物致知。就像曾子举的四个例子，人在愤怒、恐惧、高兴、忧虑的情况下，心态是不正常的，在这种情况下，根本不可能对他人有正确的了解和评价。诚意正心才能做到格物致知，人与人之间的交往，要做到正心，才能了解自己和他人的真实想法。
如果做不到诚意正心，还有一种可能，是以小人之心度君子之腹。自己不诚意正心，然后去揣摩别人怎么想的，方法和君子一样，也是将心比心，结果是他用自己内心的坏想法去怀疑别人。因为他每次和朋友一起吃饭，到结账的时候他就上厕所，所以他用这个龌龊的心理去揣测别人，看人家上厕所，他心里就怀疑人家是要躲避买单，实际人家只是上厕所。这就叫以小人之心度君子之腹，对他人的了解完全是错的。
所以要想真正的了解人，首先要做到诚意正心，然后才能做到格物致知，把自己的心态端正了，才能真正的理解他人，否则你对他人的理解是有偏差的。
可能有人会说，如果他真是上厕所躲结账呢？我从好的出发点去想他，我不就想错了吗？这不就没格对物嘛。说明儒家很迂腐吧？也不是。儒家讲究自己诚意正心，然后去了解人，这样就不会对人产生误解。但是，诚意正心不代表你傻啊！怎么每次到买单的时候他都上厕所了？那你还不了解他是什么人吗？另外，儒家是立足于人之初，性本善的，善良的人是占多数的，所以你本着诚意正心，从正能量去理解人，你百分之八十能理解对，因为那一类小人占的比例小，如果不是这样，你就把百分之八十的人误解了。
这是儒家讲的修身，所谓修身，关键就是诚意、正心、格物、致知。你能端正好自己的心态，又能了解人，在儒家看来，你的修养就过关了。为什么？你能做到诚意正心，内心没有乱七八糟的想法，你就是一个好人了。你的人品好，就能得到周边人的认可，你理顺人际关系的可能性就占百分之八十以上了。再加上格物致知，你能理解自己的心，也能理解别人的心，在这个基础上和人交往，你肯定能和他人相处的非常好。大家都评价你是个好人，而且都愿意和你交往，你的人脉非常的顺畅，事业的成功也就指日可待了，这是儒家修行的基本点。
这个部分我们为什么结合格物、致知、诚意、正心来讲呢？曾子最后还有一句话，此谓修身在正其心，修身最主要的体现就是正心，所以曾子在这里重点讲正心。先了解自己内心真实的想法，端正自己的心态，端正自己的出发点，这是儒家修行方式的起点。
如果不理解这一点，你看《大学》时就会觉得，好像中间是不是漏了一段啊，怎么就讲到齐家了，没讲修身？曾子是将修身和正心结合起来讲的。
心不在焉，视而不见，听而不闻，食而不知其味。此谓修身在正其心。
如果心不放在这个事情上，既使眼睛看见了，实际也没反应过来，等于没看见，既使是听也听不到，吃东西都吃不出滋味来。曾子举了三个例子，都是心没放在这个事上。为什么视而不见？熟人从对面过来，就是没看见，不是视力的问题，是心没放在这儿，心思在别的地方；听而不闻，别人喊你为什么听不见，也不是听力的问题，是因为这时候你心在别处；吃饭为什么吃不出滋味来？吃的时候心没放在吃饭上。曾子用这三个例子作比喻，告诉我们心的重要性，就是你要注意力集中，关注、专注。
什么叫正心？不仅仅是端正你的心，不要有歪门邪道的想法，要以仁者爱人为出发点，正心还有另一方面的含义，就是做任何事情，都要把心放在这个事情上，否则你就会视而不见，听而不闻，食而不知其味，事情是做不好的。你要想做这个事情，就得把心放在这个事上，不要分散注意力，这样才能把事情做好。这是正心的另一个层面，讲做事的专注。
际人生的绝大多数的事情，表面上体现为能力素质，实际上就是心不在焉，心在不在的问题。真正需要能力素质的工作，有没有？有啊，但不多。现在让你研究原子弹去，你肯定是能力不足，没那技术、没那知识，做不了。但是在人生中，这样的事情是少数。
我们反思一下，日常生活中需要我们去做的事，需要我们去处理的问题，哪些是超出我们能力范围之外的？就像让你去造原子弹这样的活儿，就是现在打死你，你也是做不出来的，你人生当中这样的事情有几件？我们再反思一下，我们人生当中没办成的那些事，究竟有几件是因为能力素质低把握不了的？这样的事情是非常非常少的！
那么，你人生的挫折、失败，最根本的原因是什么？心不在焉！没有全力以赴，没有专注，没有把你所有的精力都用上去，没有认认真真地去做这个事情，分散时间精力，心是分散的，没有专注在这个事情上。总之一句话，人生没有成功，最主要的原因是自己心不在焉。
这也是儒家强调正心的原因。这个事情，要么不做，一旦做，就全力以赴，专注。否则的话，你是在浪费生命，做了很多事情，做来做去，哪件事也没有全力以赴，把精力分散到很多事情上，最后哪件事也没做成。
这实际上是当下社会的一大弊端、一大毛病，我们说中国人现在比较浮躁，哪里体现出来浮躁呢？就是做事情不专注！儒家修行、修身的很重要的层面，就在于正心，不能心不在焉。
不管什么事情，我的经验是，你做到令自己百分之百满意，其他人给你打分的话，大概也就打80分。如果你自己觉得这件事做到了80分，别人给你的打分就不及格了。我觉得这是正心的一个很重要的层面，专注，而且要把事情做到令自己百分之百的满意。
因此，把正心简单地理解为端正思想是片面的，正心还包括做事情专注，能百分之百地尽力，这也是正心的组成部分。用我们今天的话说，心态，正心正的是心态。正心不仅包括端正你的思想，还有态度，做事的态度。
说到做事情的认真和专注，汉代有一个非常极端的例子。
西汉的石奋，在汉景帝时官至九卿，为二千石的高官。汉朝官员以粮食计算俸禄，年收入二千石粮食的属于高级官员，大体相当于今天省长级别的汉朝的郡守，就是二千石官。石奋还在世的时候，他的四个儿子也都当上了二千石的高官，因此石奋被称为万石君。有一次，他的小儿子石庆为皇帝赶车，皇帝偶然间问了一句，这车是几匹马？要按正常来讲，张口就来，六匹。为什么？皇帝的马车向来套六匹马啊。但是石奋没有马上回答，而是拿着马鞭子点着马，数了一下，然后告诉皇上，六匹。
这是一个相当极端的例子。说明什么问题？做事认真，一点都不随意，一点都不想当然，任何事情都较真落实，一丝不苟。而史书上说，石家还就数这个石庆是做事比较随便的，由此我们可以想像一下，这个石家的人做事是多么的严谨，能同时出五位二千石的高官，真是有原因的啊！
如果你人生所有的事情，都拿出这个劲头去处理，怎么可能不成功？但是，我们回过头来再想一想，我们人生中遇到的事情，有几件是这么认认真真处理的？就像石庆数马似的。别说小事，面对人生重大决策，面对人生非常重要的事情，你有没有这个认真劲儿？
我记得有一年，网络上批评一些大学生，去人才市场参加招聘会，居然没有穿正装，我觉得这个批评是非常正确的。求职，给自己找职业，是你人生的一件大事吧，你居然穿便装去，能力素质如何且不说，首先态度就不对。不是说穿西服的就比穿夹克的水平高，但这是一种心态的外在体现，在着装上非常随意，说明你并不重视这件事，你的态度很不认真，对于你人生这样一个关键性的事情，你都不认真，还有什么事情能让你认真？我们公司如果把你聘进来，对公司的事情你能认真吗？这就是一种心态。
《论语》上讲的出门如见大宾，表现的就是这个认真劲儿。如果你对事情，都能拿出我刚才说的数马的这种认真、落实的态度，你的人生必然走向成功。今天为什么百分之九十九的人是不成功的呢？因为我们对百分之九十九的事都是不认真的。这才是问题的关键。
所以儒家强调，正心就是专注，这是修身的重要组成部分。
如果我们要从学以致用的角度来讲呢？你怎么去考察你的员工？这就是一个很重要的标准，看他做事情是不是认真，这个事情交给他，他是不是全力以赴？是不是很专注的在做？如果他觉得，这件事都做到这份儿上了，还挑什么呀。这就是一个心态。这件事可能做到这种程度是没问题的，但是，你如果养成了这种心态，可就麻烦了，那终究会栽跟头的。就说我们刚才举的例子，明明知道是六匹马，为什么还要数？不能养成一种随意的心态，这才是问题的关键。
人生是有一种习惯性在里面的，如果养成一个对付的心态，最后你想认真都认真不起来了。如果养成一个认真的心态，什么事情都不糊弄，慢慢地你做事情就能有板有眼了。
从实用的角度来说，这固然是老板考察员工的方法，同样也是员工获得老板欣赏的方法。怎么能让老板欣赏你？上面讲的正心就是窍门。不在于溜须拍马、阿谀奉承，或者给老板送多少礼，就是他交代的事情你能给他做得认真到位，这才是关键。
这也就是儒家提倡的忠。什么是忠？就是尽心尽力。比如说，我忠于党的教育事业，就是我对党的教育事业尽心尽力。怎样才能做到尽心尽力呢？养成认真的习惯。有很多员工，他不是不想尽心尽力，但已经养成了马马虎虎的习惯，最后想认真也认真不起来了。那怎么办？从小事做起，就像我刚才举的例子，数马，就连这么一个小事，都不轻率地对待，这样一点点去修，修诚意正心，修出对事情的专注、尽心尽力，养成一个认真、专注的习惯。好习惯一旦养成之后，习惯成自然，你就不用再强迫自己去认真了，你做每一件事情都会是认真的，你就会成为大家最欣赏的那种人。
