完善的售后服务(三星改变策略)

如今的智能手机虽说还算个高科技产品,但其实换个电池、屏幕、摄像头什么的还是相对简单的,所以有很多玩家都是喜欢自己修的,不仅有乐趣,也能省点钱,只是原厂零件是很难买到的,三星似乎是看到了这种需求,最新公布了他们的self-repair(自己修)计划。

三星这个计划是与知名拆解网站iFixit合作推出的,将会为希望自己修手机的用户提供包括原厂零件、拆机工具和维修指南在内的维修支持,目前确认Galaxy S20和S21系列,以及Galaxy Tab S7 Plus平板会是首批在该计划内的设备,而三星最新一代的Galaxy S22系列还没有支持,应该是因为这些新款机型还在保修期内,三星就不建议大家自己修了,回官方售后维修更方便。

不过在支持列表的机型上,三星只提供屏幕、后盖玻璃和充电接口的原厂零件,并没有广大用户最为需要的电池,可能是因为电池是通过胶水粘合固定的,三星担心用户操作不当会发现意外,而如果真的要换电池,三星建议是更换屏幕总成,那个零件会带有预粘合的电池。

虽然三星这个自修计划目前支持的均为旗舰和高端级别机器,但三星表示未来还会扩展此计划到三星的中端机型Galaxy A系列上面,当然这个计划应该只有在海外市场提供,国行按三星如今的市场份额估计很难会有,但国产厂商其实也是可以参考一下推出类似的自修计划。

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