一个链接从上架开始的新品期,到成长期再到爆款期,所涉及的问题、细节以及基础都是比较多的,需要注意好一些操作的细节,什么时候该干什么事情,步骤是怎么样的,都需要我们具备一定的实操经验和理论知识,有理论才会有思路,有思路实操起来才会更容易。
一、手淘首页流量入口
这里我们来简单的描述一下猜你喜欢的展现位置:
1、APP首页猜你喜欢位置。
这一部分,是手淘猜你喜欢,也就是我们所说的首页流量的主要来源入口,展现大,流量大,随着标签化的加深,推荐的产品也会相对的更加精准,是首页流量的主战场之一。
2、购中猜你喜欢
在买家挑选自己想要的产品的时候,系统会根据他所浏览的轨迹以及历史订单等,推荐相关的产品给买家。
3、购后猜你喜欢
购后猜你喜欢其实是和购中猜你喜欢是一样的,在你订单付款成功后,淘宝会根据买家的历史足迹、订单、人气轨迹来推荐相应的商品,标签来讲是比较精准的,但是欠缺点就是流量转化十分差。
4、首页猜你喜欢位置
在这里,就要说一下手淘首页流量来源的一些依据,我大致给分为了三类,做了如下的整理:
(1)历史订单
系统会根据历史订单,去匹配与历史订单类似的产品,这个范围可以涵盖你所有购买的历史订单,每一个订单都会给你的账号打上不同的标签,这些标签都是根据之前的行为轨迹以及下单商品的属性来决定的。后面我会有详细的解释。
(2)浏览足迹
只要我们浏览过的商品,都会产生一个足迹,即点击=足迹
(3)行为轨迹
行为轨迹,包含历史订单、浏览足迹,同时会增加这样几点:收藏行为、加购行为、搜索行为、点击行为、购买行为(其中包含历史订单,但从严格意义上讲,并不全是历史订单)
5、内容入口
(1)主图视频 (2)微淘 (3)软文相关推荐......
二、首页流量特性
1、展现大流量大
基于淘宝的首页流量特点,展现量大,原因是猜你喜欢入口在淘宝首页下滑,打开手机淘宝就会看到猜你喜欢入口展现量较大,商品被浏览的概率也会大大增加。
2、点击率相对较低(搜索以及其他入口)
为什么手淘首页的流量点击率要偏低,其实这个偏低是基于搜索的,也就是说这个点击率是低于搜索的,大多数的时候我们会通过开直通车去感受到首页流量的特点,所以其根本的原因就是,首页流量是标签流量,并不是我们搜索得来的,我们搜索的时候,会根据需求输入关键词,买家会通过这些关键词找到我们的产品,具有较强的目的性,而猜你喜欢不一样,它会根据我们的浏览行为、历史订单、收藏加购的行为,将相关的产品以及推荐软文展现在猜你喜欢板块里面,其目的性往往要低于搜索。这里面的商品排序规则,我个人总结了以下顺序,仅供大家参考:
权重度: 最近1-30天的浏览足迹>行为轨迹>历史订单
总结:由于首页流量是标签化的,展现量大,由于需求目的性以及期间牵扯到了人群标签的问题,所以相对的点击率会偏低。
3、入口流量直接转化率较低但会有后续转化(收藏加购高)
这个原因相对来说比较简单了,由于从手淘首页进来的流量,如果我们的产品OK,那么进来的流量会产生成交、收藏、购物车、商品浏览足迹这些行为,那么通过这些渠道进来的流量产生的这些行为,会带来后续的转化,这里我们应该清楚,购物车转化是相对较高的,收藏的转化通常会高于搜索低于购物车(根据类目实际情况而定,不能一概而论。)这里我们需要注意的一点就是,起首页流量的基本要素是什么,转化、人气、坑位产出金额,那么带来的后续转化同样也会给我们的链接增加相应的权重。
4、淘宝流量会出现猛增猛跌的情况
我相信这个问题有很多朋友会觉得头疼、纳闷儿,让人觉得很不解,其实这个问题我个人来讲,是这样看待的,我们店铺销售分层级,其实我们的流量也可以划分为几个层级,这里我没有去界定严格的标准,大致的也是可以按照层级来看的,每一个层级都会有流量瓶颈,这个我相信大家应该都是比较清楚的,我们店铺上一个层级的时候,流量也会相应的随着上涨,那么我们进入的下一个层级所面对的竞争环境,也就是和现在所在的层级的竞争环境不太一样了,面临的对手不一样,那么数据的标准也就不一样,大部分是以行业平均的数据为准的,那么如果我们想继续进入下一个层级,那么就要在数据上超越这部分竞争对手,达到相应的销售额才能顺利的进入下一个层级,这个有点像我们的闯关的一个游戏,那么这个流量出现猛增猛跌的情况是什么原因造成的呢?这里我们可以做一个总结:
(1)转化数据低于行业标准且低于目前的部分竞争对手
(2)点击率低于行业标准且低于目前的部分竞争对手
(3)坑产金额低于目前的部分竞争对手。
(4)人气数据低(人气率和人气量)低于目前的部分竞争对手。
(5)以上四项数据在当前层级下对比竞争对手有欠缺
(6)人群标签跑偏,偏离当前产品最优质人群
5、人气高(收藏加购高)
这个就不多做解释了,通常首页流量爆发的链接,人气都不会太低,在量上是可以远超搜索数据的。
6、具备后续转化能力
这里我们已经在第三点讲了,这些后续转化是哪里来的,收藏、购物车、历史订单、足迹等等。
7、稳定性较差
容易大起大落,原因不好找,掉了以后想重新做高数据难度比较大,这里可以参考第四点的解释。
三、支撑店铺销售的几大流量入口
1. 搜索流量
(1)单一关键词关联化(关键词、属性的关联性)
(2)关键词搜索标签化;这个就是我们通俗说的千人千面,可以直接影响搜索的排名,这里牵扯到的就是标签的权重,这里的权重构成是多方面的,包括转化率、加购率、点击率、收藏率、坑产金额等等,这些数据都是可以被附加到关键词和标签上面的。搜索这里就不做过多的赘述。
2. 首页流量
(1)板块入口多样化
首页流量的入口比较多,并不像关键词那样通过搜索进店,而是由众多展示的板块组成,但是大部分的流量是通过手淘APP首页猜你喜欢进店的,后面才会有像购前猜你喜欢,购中猜你喜欢、购后猜你喜欢等等的一些入口,这些入口进店的流量比例相对的来讲是比较小的,流量的质量也不稳定,这部分流量的作用,其实也比较简单,我做一个简述,总体来看这些流量基本上是一样,但是实际上在总体流量增长上为产品链接加分。
(2)流量碎片化
流量的碎片化这个部分,我相信大家从几年前就开始听说了,每个人对碎片化的理解深度也不太相同,其实绕来绕去基本上就是一个东西:三率这个我相信不用做详细的解释了,在搜索的基础上加入了人群标签,将消费者的账号上打上不同的标签,并且这部分标签还不死板,具备一定的周期性,一来可以精准的向买家推荐其可能想要的产品,二来可以将原有的销量为王的搜索流量完全打散,是可以给更多优秀新品更多的机会的,这样对于平台来讲,是趋向于利好的,可以挖掘优秀产品的同时去精准化的提升交易额,最终的目的就是:提高销售额,也就是我们行业里常说的产出。
(3)人群标签化
人群标签化这个部分,简单的说一下就可以了,我相信大家应该早就知道这个东西,平台为了更准确的向消费者提供产品,将消费者区别划分,当买家产生行为的时候,平台会根据产品的类目、属性、标题、价格等等给买家打上了不同的产品标签,被打上产品标签的时候,买家就会生成自己的标签,因为每个人的浏览和购买的行为不相同,所以每个买家身上的标签都不一样,但是都会有一定的共性,那么这部分共性,就会被平台归类,当买家产生行为的时候,买家会被打上卖家的产品标签,卖家同样的也会被打上买家的标签,也会将我们的产品通过标签进行归类并且推荐,这就是一个互相打标的过程。
四、首页流量的内功基本点
1. 商品属性
当我们新链接刚上架的时候,前三天是系统抓取新上架链接的时间,系统会将我们产品链接所填写的基本属性抓取到淘宝的流量系统,对产品的数据进行一定的评估,这部分属性将会是我们产品链接的起步标签,填写属性越完整,越有可能影响搜索流量,越有机会被消费者购买。
2. 风格相似度
风格相似度这一点,非标品里面可能用到的会更多,而在标品里面,在大部分产品的基础属性都差不多的情况下,系统只能通过标签来区分产品,也就是在基础标签上加上了系统标签和买家标签的存在。
3. 价格区间
价格区间,这部分相对来讲是比较重要的,这里我们应该都能知道,商品的价格,也是定位人群的基本要素之一,每一个价格区间,都可以代表一个消费群体,而我们的产品在定价的时候,也会相应的定位属于自己价格段的人群,那么我们在给自己产品定价的时候,就要注意以下几点:
(1)考察市场同行竞争对手,估算其定价毛利。
(2)根据自己产品的成本,给自己定一个价格区间,当然这个区间可能会比较小,可以根据市场情况做轻微调整。
(3)计算自己的毛利,并且预估推广投入,看自己的毛利区间能否承受住推广费用
(4)这里建议大家可以自己做好起码的两个预估,一个是最好的预估,自己的产品能够顺利推起来,自己的利润是否能够承受住,如果中间遇到变故,也要预估好最坏的情况,这样可以精确把控好自己的利润,同时也能做到及时止损。
4. 金币抵扣
金币抵扣这个功能我相信很多商家在使用,因为这个功能可以以较小的代价去获取部分流量,这部分流量带来的流量反馈也会提升链接的权重,根据类目不同以及每个产品链接的情况不同,会有不小的出入,并不是一个稳定的渠道,但是有的产品或者类目转化数据或者是人气数据较好,只要能够产生流量反馈,同样也会为我们的链接打上标签。
5. 店铺内宝贝关联
店铺里的链接之间,一定要做好宝贝关联,可以更好的吸纳进店流量促进店铺的动销率,其实也不仅仅是动销率,只要产生的流量的反馈,店铺内的其他链接同样也会打标得到一定的权重,这也是店铺动销率的重要性。
五、手淘首页流量数据点
1.点击率
新品期的点击率对于流量的提升比转化率都要高,那么点击率从哪里去看呢?
在这其中查看数据的时候要特别注意:
(1)点击率不能低于3%,如果能够保证10%以上的点击率,你的手淘流量会很容易的爆发起来。
(2)点击率低于3%的话,一定要去分析原因,尽快解决。影响点击率的主要因素有:主图、价格、基础销量。
(3)以上数据的选择需要注意如下几点:
①端口选择PC端,因为只有PC才有点击率的数据,但是在大数据下,这个指标也是准确的。
②如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。
2.收藏加购率
新品期的收藏率、加购率的权重也是非常的大。
特别注意:
(1)如果你能够保证10%以上的数据,你的手淘流量会很容易的爆发起来。当然,你可以用一些非常规手段,这些你懂得。
(2)影响收藏率、加购率的主要因素有:详情页、活动、客服技巧、评论、问大家。
(3)以上数据的选择需要注意如下几点:
①数据选择全部。
②如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。
③上面是收藏加购的人数,收藏率、加购率的算法是除以商品访客数就可以了。
3.转化率
随着时间的推移,基础销量的积累及客户评论的出现,转化率的权重越来越高。
在一段时间之后,转化率的权重逐步增加。随之时间的推移,转化率稳步提高(如果用的是非常规手段,建议别超优秀均值),这样权重会提高更快的。
六、首页流量标签的规律性
1. 互相打标的原理
互相打标的原理就是,买家自身会有标签,而我们卖家自身也携带标签,这些标签我们可以视为基础标签,是固定不变的,买家在产生不同的流量行为反馈的时候,会产生一些外围行为标签,当在浏览、收藏、加购、购买产品的时候,会将身上携带的标签打在链接上,而我们链接的基础标签和外围受买家欢迎的标签会打在买家的身上(账号),会形成一个循环并且向外扩散