由于双减政策和新冠疫情的双重压力,新东方遭遇了前所未有的寒潮,股价暴跌90%。新东方的生存遭受了严峻的考验。
正在网友们一致以为中国的培训巨头神奇不再的时候,双语直播出现了、董宇辉出现了,让新东方瞬间又回到了舞台中央,又吸引了无数关注新东方直播的迷妹、迷弟,更又网友直呼:新东方的直播哪里是直播,简直是一堂生动的历史、英语、人生课程。新东方的直播直接被网友神化。
与新东方直播的火爆相对应的是股价,六月以来新东方的股价累计涨幅超过600%。
新东方的直播真的有这么神奇吗?
首先,直播的本质是卖货。无论是采取什么样的方式,其本质不会有任何变化。卖货就是一种营销,至于采用什么样的方式,那是营销方式的问题。新东方发挥自己的双语优势,直播间双语直播,给人们带来了新鲜感,但这仅仅是一种带货的策略,其最终目的是将货物卖出去。无论采用什么样的包装方式,这一目的是绝对无法动摇的,通过卖货获取收益是任何直播商家的最底层的逻辑。
其次,直播卖货,典型的新东方特色。二三十年前,新东方培训火遍全国的根本,可能并不是大众认为的新东方赶上了英语学习的风口。当时社会上的英语培训机构也并不少,竞争同样激烈。那新东方是如何火爆京城的呢?是什么能让一些外地的学生远赴京城来上新东方的课程呢?新东方摆脱了传统的英语教学中呆板的课堂氛围,在课堂上不断穿插一些励志故事和调侃的语言,很多人都在说,新东方的每一个老师都是段子手。大家都熟知的罗永浩就是最具代表性的一位,新东方并没有创新教育模式和方法,仅仅是改变了课堂的风格,让其从所有的竞争者脱颖而出,成为炙手可热的培训机构。如今新东方又将这一特色移植到其直播间,同样杀伤力无穷。
再次,双语让人们重新认识直播带货。双语直播,新东方让他们的老师参与带货,很好地发挥了自己的语言优势,让人们感觉到了一股清流。英语是新东方的发家法宝,新东方很好地利用了自己的这一资源优势,从双语推荐图书到双语推荐农产品,让习惯了主播们歇斯底里吆喝的网友们顿时感觉如沐春风,感受到了不一样的新鲜。
无论新东方采用什么样的直播方式,都改变不了卖货的本质,相信新东方双语直播的出现会带来新一轮的直播革命。诗歌直播、历史直播、人生感悟直播等等风格马上就会在直播界风行。
任何直播形式都是引导大家消费,产生实际的购买行为才是商家追求的终极目标。新东方也不例外,新东方的直播同样充满了各种忽悠。我们来挖一下新东方的忽悠逻辑。
首先,情感忽悠。一根玉米吃出童年,吃出助农的公益感,这不是一种典型的忽悠吗?跟一些奢侈品的忽悠本质有异曲同工之妙。充分抓住了消费者心理上最脆弱的那根神经,是一种典型的情感营销。谷贱伤农,是网红主播董宇辉在新东方直播间说出的一句煽情的话。大家都知道,主播和商品采购是他们运营的两条单独的线路,采购人员是要采取最低的价格追求最好的产品,砍价是采购人员的最基本的任务,而主播则是要在保证尽量高的销售价格的前提下,追求更高的销售量。我不相信,新东方的采购人员在采购过程中农民卖一元的产品他能给两元,明白了这个逻辑,你就会知道他们所谓的谷贱伤农到底是个什么概念。不就是利用人们的善良,给自己产品高价销售找一个看似合理的理由吗?你以为自己花高价买的农产品,利润真的流到了农民的口袋吗?
其次,构架场景,关联消费忽悠。一杯果汁和图书,似乎很多人都无法将二者建立链接,但新东方人就能。他们会描述一个唯美的场景,将二者完美融合。读书时配上一般纯天然的果汁,在朝阳下、在静谧的山林里,让人想想都美得窒息。给消费者建立这样一个美好的想象情境,带来了无限的憧憬。真正买到书后,还不是放在书架上、床头边?果汁还不是放在冰箱里?哪里有那么多的唯美?
最后,双语忽悠。双语图书,用两种语言进行推荐和解读图书这本就应该是一种正常的营销手段。新东方的聪明在于,将这种手段移植到其他诸如农产品之类的商品上,这就让消费者产生了新鲜感,提升了所谓的产品高度。顿时间,农产品也变得高大上了,归根结底,是消费者的求异心理,虽然产品可能跟别人一样,但广告语比别人的更清雅脱俗,就会吸引更大的注意力。这也是营销的技巧。
新东方的带货直播,充分抓住了消费者的心理特点,并利用了这些心理,爆红网络。是当下直播模式的创新,是值得肯定的一种网络营销活动。
既然是营销,网络直播也遵循起码的营销逻辑,会引起一些冲动性的购买,浪费社会资源。所以,还是奉劝消费者认清直播的本质、理性消费,不要被盲目忽悠。