大家好，我是阿明，一位懂理赔、爱烹饪、有重量的保险界好厨师。
车险理赔的流程是每个车主都必须了解的事情，也是开车最基本的知识。即使驾驶技术再牛的秋名山老司机，在路上也免不了小磕小碰。
那么今天阿明就来聊聊车险理赔中须要知道的事，主要介绍内容如下：
车险理赔的主要流程与顺序车险理赔中常见的问题答疑车险理赔主要流程与顺序
目前，保险公司为了提高服务质量，加快工作效率，相继推出了各种快速赔付的服务。比如太平洋的微信自助理赔当场结案赔款到账，人保的万元以内1小时赔付， 平安的72小时以内快速结案等。
因此，车险理赔的流程越来越简化，但不管是怎么样的便捷方式，主要的理赔流程和顺序不外乎以下内容：
1.1 出险报案
总之一句话，只要是让保险公司掏钱给你承担损失，都可以叫做出险。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
出险发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司电话或微信进行报案。
如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
1.2 查勘定损
保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
发生轻微事故，车主可直接拍照后将车辆开到定损中心进行定损，甚至一些理赔便捷的保险公司像太平洋保险，如果无人伤、单车损失5000以下，基本可以微信端20分钟内自助完成出险报案、拍照定损、赔付到账全流程操作。
但目前如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。通常来说，后台资源丰富的大公司查勘时效会更高，尤其是三四线城市或偏远地区。
1.3 修车备齐理赔资料
定损后修车车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但在办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
完成修理后车主剩下的就是备齐理赔材料了，通常理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、维修清单及发票、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票等。
1.4 提交资料领取赔款
准备好理赔理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。
对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，大部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
提交资料后一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内
车险理赔中常见的问题答疑
2.1 车险报案有时间限制吗？
如果出现车险事故，最好是立即报案，这样便于保险公司进行定损认定，能够得到充分的理赔。如果当时没有立即报案，也应当在车险合同规定的时间内报案。
保险公司都要求在48小时内报案，如果超出48小时，对于事故原因和责任不好认定的情况下，可能得不到充分的理赔，甚至会遭遇拒赔。
2.2 交强险和商业险的理赔顺序是怎样的？
应当遵循先交强险后商业险的赔偿顺序，先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。
超过责任限额的部分，如果您已经投保了商业三责险，则保险公司按照商业三责险合同内容进行理赔，超出商业三责险的部分由个人承担；
如果您没有投保商业三责险，则剩余部分事故责任范围内由您个人承担。
2.3 为什么车辆全险不等于全赔？
其实保险公司内部并没有全险的概念，所谓全险通常是4S店等车险销售渠道，吸引客户多险种投保，归纳出几个常见风险的险种，作为组合供车主选择，保障相对比较全面的一种车险套餐，注意是相对。
由于车险产品是交强险+商业险，而商业险险种多达二十多种，车主没有必要也不可能上齐全部险种，所以全险能够涵盖大多数的出险情况，但是如果在保险公司的免责范围内出险，就得不到赔偿。
阿明在此提醒车主，即使购买了所谓车辆全险，也要清楚自己的保险责任范围，以便更好地维护自己的利益。
2.4 什么是直赔点与车险直赔？
直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车险直赔是指车损后到保险公司的制定修理厂或4s店定损维修后，不用结帐直接签字就可以提车走人，保险公司会把赔款直接赔付给维修厂或4S店，减少被保险人手续麻烦。
2.5 保险车辆进营业性修理厂保养、维修期间发生事故是否可以赔付？
在这种情况下是不能赔付的。因为当您的车进入营业性修理厂进行保养、维修时，修理厂就具有了对车辆照管，看护的责任和义务，并要保证维修的质量。所以在这种情况下出现的任何原因的车辆受损，修理厂都有赔偿责任，保险公司就不能再进行赔付了。
2.6 是不是保了盗抢险，无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿？
不是，盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿，对于部分零部件的丢失，如轮胎或车内物品，保险公司不会给与赔偿。所以我们建议您尽量选择管理条件较好的停车场停放您的车辆。
小结
车辆事故难以避免，不过不是每个车主都对车险理赔流程都很了解，尤其是新手司机，特别需要了解车险的理赔流程和标准，避免出险时手足无措，在成长为老司机的道路上，希望这篇文章能帮到大家！
好啦，今天阿明就和大家聊到这儿，如果有任何疑问，欢迎留言或添加戴哥保险助理微信【daigebxzl01】咨询~
