加强阵地建设 加强服务功能

今年以来,高陵区以创建共建共治共享的社会治理格局,建设更高水平平安高陵为总目标,探索形成了1133社会治理工作体系。即坚持一个引领、建强一个中心、实施三化管理、推进三治融合,深化服务+治理,全力驱动社会治理转换方式、转变理念,打造和谐幸福新家园。

坚持一个引领

坚持以基层党建为引领,将党的领导贯穿于基层社会治理全过程各方面,充分融入基层治理、保障基层治理、引领基层治理,着力加强基层党组织班子建设,选好配强基层组织领头雁,构建村(社区)党支部-村(居)民党小组-党员中心户逐步延伸扩大的网络格局,基层党员担任兼职网格员,全区11000余名基层党员和志愿者到基层社区报到,为群众排忧解难,充分发挥密切联系群众、服务群众的作用,成为抓社会治理、促和谐稳定的坚实力量。

图1通远街道何村党支部召开会议讨论村产业发展

图2基层党员担任三级网格员助力疫情防控

建强一个中心

聚焦建、用、管,将基层综治网格中心建设成为基层治理的指挥中枢,不断提升实战化运行质效。完成全区三级综治网格中心规范化建设,运行综合治理指挥平台和综治视联网系统,按照区级统、街道管、村级办的要求,搭建三级全覆盖的指挥体系,建立由街道包抓组长任主任,基层支部书记和驻村民警担任副主任的基层综治网格中心工作架构,推行人员联动、信息联通、治安联防、矛盾联调、平安联创五联工作机制,做好社区群众反映和巡查发现各类问题的流转处置。

图三:基层综治网格中心

推进三化管理

推动基层治理网格化、服务管理信息化、协调联动扁平化,实现从被动处理问题到主动发现问题,从各自为战到联合作战,从责任下压到赋权赋能的三个转变。一是基层治理网格化

始终把网格化服务管理方式作为社会治理的底座,依托网格化,立足村(社区)这一基本单元,按照30-50户的标准,细化三级网格3413个,进一步将网格架构延伸至党员中心户,做到网格员与群众日常定向联系,问题定向反馈。梳理形成包函93项日常服务管理内容的网格事项清单,将治安、环保、安全生产、便民服务、矛盾纠纷排查化解等事项纳入社会治理一张网,扩展基层治理末端服务管理功能,网格队伍运用巡、听、办、访相结合的工作方法,为群众解决急事、难事、烦心事。通过网格化机制实现从被动处理问题到主动发现问题的转变。

图4网格地图

图5网格员开展入户开展走访

二是服务管理信息化

有效运用社会治理综合指挥信息平台,长安E格APP、综治视联网、雪亮工程等信息系统,打造纵向贯通、横向覆盖的数字化管理和应急调度指挥中枢。在日常工作中,网格员使用指挥平台配套的长安E格APP,与综治指挥平台实时联动,形成基层报、中心接、平台转、部门办、随时结的工作模式,通过信息化联通集成,进一步提升基层治理效能,实现从治理方式由传统人工向数字智能的转变。

图6综合治理指挥平台

三是协调联动扁平化

通过坚持力量下沉、资源融合、服务增效,推动社区治理体系从垂直向扁平化转变。坚持社区治理重心下移资源下沉,建立党建联建联席会议制度,定期召开党建共建联合议事会,协调解决群众反映的各类问题,直接解决群众问题(事例);建强治理服务阵地,加强党群服务中心体系功能建设,实施15分钟社区生活圈提升计划;推进服务型社区建设,深化全岗接待,落实首问责任,对关爱人员落实兜底保障,加强关心关爱。

图7召开党建联建工作会议为群众解决问题

促进三治融合

坚持发展新时代枫桥经验,推进自治、法治、德治作用有效融合,构建共治同心圆,有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

一是充分发挥群众自治的基础作用。进一步完善一约四会,群众根据实际建立了三方协同微治理等具有特色的议事协商机制,通过协商共治的方式,大家的事情大家办,共同解决社区内公共事务和公益事业方面的问题。

图8组织群众召开板凳会开展议事协商

二是充分发挥法治建设的保障作用。以平安、法治为目标,完善基层法律服务机构、调解组织,将调解员和法律顾问作为基层网格力量重要组成部分,积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的社会氛围。基层法律顾问面对面、零距离向群众宣讲相关法律知识与典型案例,为群众提供家门口的法律咨询,引导群众从法律渠道表达诉求维护权益。今年以来全区基层调委会排查化解矛盾纠纷1500余件,全力让群众尽可能就地解决各类问题。

图9开展《民法典》宣传解读

图10基层法律顾问解答群众咨询

三是充分发挥德治建设的教化作用。坚持以社会主义核心价值观为内核的德治体系,以德治教化提升治理温度。全面建设新时代文明实践站,依托各类活动宣讲践行核心价值观,组织开展十星级文明户、好媳妇好婆婆评选,在重阳节开展敬老爱老活动,开展创文宣传、物业服务争创一流等活动,让文明新风尚深入人心,通经过德治春风化雨,群众对核心价值观的理论认同,情感认同,道德认同和行为认同不断凝聚提升,文明素养进一步提高,有力促进了和谐社区建设。

图11以重阳节为契机开展敬老爱老活动

图12社区开展创文活动

1133工作体系运行以来,有力推动资源在网格汇集、工作在基层联动、矛盾在一线化解,上下贯通、环环相扣的乡村治理格局逐步形成,治理效能逐渐显现。下一步,高陵区将牢固树立大平安大治理理念,持续以1133工作体系为抓手,在实践中不断丰富完善基层治理体系,精准对接社会治理需求,积极打造契合地域实际的基层治理新模式,全力推动更高水平平安高陵建设,以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

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