1月4日早上，陕西西安市启动新一轮的全员核酸检测工作。不少西安市民发现，自己的西安一码通又无法打开，崩溃了。
1月4日9时37分，陕西发布官方微博发出消息称：全市核酸检测应急平台因当前流量过大，网络目前繁忙无法登陆，正在抢修，一旦恢复第一时间通知，请大家有序排队，耐心等待。
2021年12月20日，西安一码通也曾因访问量过大打不开。西安市大数据资源管理局在事后回应时表示，根据西安疫情防控形势，各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，一码通使用频率加大，对网络与平台造成较大压力。
西安一码通部分功能不能使用后，经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施，平台已逐步恢复使用，但因访问量仍很大，尚可能有部分卡顿现象。一码通平台技术团队将24小时不间断驻场运维，加强网络及系统资源保障，确保一码通平台良好运行。
同时，西安市大数据资源管理局建议，在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。
据了解，西安一码通由美林数据技术股份有限公司开发。企查查显示，美林数据是一家专注于提供数据分析、数据挖掘和数据可视化相关产品及技术服务的公司，成立于1998年，注册资本8690万元。
