10月28日，一篇题为《瑞丽需要祖国的关爱》的文章引发网友关注，文章描述了瑞丽疫情下遭遇的困境，希望救救这个英雄的城市，关注这个美丽的边陲小城。作者戴荣里曾于2018年挂职云南省德宏州瑞丽市委常委、副市长，现已离任。文章迅速将瑞丽疫情推上微博热搜榜。微博话题瑞丽副市长发文呼吁大家帮助瑞丽阅读量达8340.9万，讨论量3.7万。
面对网友的关注，28日，瑞丽市委书记毛晓称，目前上级给予很多支持。市长在接受媒体采访时表示，文章为个人观点，他不是代表组织，所用资料过时，瑞丽暂不需要外地援助。这一回应在网上引发剧烈反响，遭网友质疑，不少瑞丽网友留言称市长不需要，市民需要。不少自媒体以副市长求救等热词发文《瑞丽，SOS！》《副市长发文求救，瑞丽发生了什么？》《瑞丽，需要支援！！！》《两个瑞丽》等，描述当下瑞丽艰难现状，再次助推瑞丽疫情话题的关注度。瑞丽市长说暂不需要援助微博话题阅读量达1.3亿，讨论量1.1万。一时间，瑞丽面临疫情和舆论的双重困境。
面对网上舆情，10月29日凌晨，瑞丽市举行新闻发布会，表示将每天收集梳理群众反映的急、难、愁、盼问题，限时办理完成。至此，网上关于瑞丽暂不需要援助的舆情才有所平息。
瑞丽，从今年三月至今经历多次封城，每一次都令人心痛。因为疫情，人们的生活受到了巨大的冲击。考验他们的不仅仅是物质压力，还有精神压力。《瑞丽需要祖国的关爱》一文为什么会引发反响，笔者认为，不是原副市长的作者头衔，更多的是文章里对老百姓的生活关心引发的共情。
作为瑞丽市现任市长，回应却忽视了对老百姓精神上的援助。老百姓除了关心疫情之外，还需要生活，而且更关心的就是生活。老百姓需要援助，需要的是我们外界给他们心理上的安慰，包括全社会给予更多的报道和关注，这全都是援助的表现，而不仅仅是物质上的和抗疫上的。如何兼顾好管控疫情和民众生活、精神之间的平衡，这个才是回应的重点，也是回应瑞丽人抱怨的根本办法，如果继续不闻不问瑞丽独木难支的处境，那么，瑞丽民众对物资保障、经济收入、未来前景的种种怒气与失望，不可能得到有效的纾解之道。
当下瑞丽人的困境被全国民众所看到，这是一个不错的进展，但在这个进展之上，网友片面的批评瑞丽防疫不力是最不应该的。不能因一句话而否认瑞丽市政府抗疫所做的一切。笔者认为，能够真正有效回应瑞丽人水深火热的呼声，是以某种帮扶模式投入更多的资源，将瑞丽从与疫情的僵持状态中解放出来。
正如环球网的胡锡进提到的：我相信那里从上到下一定非常非常不容易，将疫情清零既对瑞丽至关重要，又有他们的特殊艰难。我唯一想说的是，外界多关心瑞丽，也多关心全国每一个抗疫战线上的重镇，支持对它们提供帮助，参与对它们的关怀和鼓舞。
